Términos y condiciones del servicio

1. Objeto

Estos Términos regulan la contratación y el uso de Solucitron Factura (el «Servicio»), aplicación en la nube (SaaS) de facturación y gestión fiscal para guías de turismo, titularidad de Acro Securclass, S.L.U. (el «Proveedor»). La contratación implica la aceptación plena de estos Términos.

2. Registro y cuenta

• El cliente debe crear una cuenta con datos veraces y actualizados.
• Es responsable de la custodia de sus credenciales y de la actividad realizada bajo su cuenta.
• El Servicio está dirigido a profesionales y autónomos en el ejercicio de su actividad.

3. Periodo de prueba, precio y suscripción

• El Servicio puede ofrecer un periodo de prueba. Finalizado éste, el acceso requiere suscripción de pago.
• El periodo de prueba se disfruta una sola vez por dirección de correo: si se crea una cuenta nueva con un correo que ya lo tuvo (aunque la cuenta anterior se diera de baja o se eliminara), la cuenta nueva empieza sin prueba y el acceso requiere suscribirse.
• El precio vigente se informa en el alta o la suscripción (a título orientativo, la tarifa de referencia es de 49 €/mes + IVA, esto es, 59,29 €/mes IVA incluido al tipo general vigente del 21 %).
• La suscripción se renueva por periodos sucesivos salvo cancelación antes de la siguiente renovación.
• Si el cliente se suscribe durante el periodo de prueba, el primer cobro se realiza en ese momento y los días de prueba que le quedaban se añaden al final del periodo pagado.

4. Facturación y pago

El Proveedor emitirá factura a nombre de Acro Securclass, S.L.U. (CIF B-45796471). El impago facultará al Proveedor para suspender o cancelar el acceso previa comunicación al cliente.

5. Naturaleza del Servicio y responsabilidad fiscal

Solucitron Factura es una herramienta de apoyo a la facturación y la gestión fiscal. El usuario es el único responsable de la exactitud de los datos introducidos, de la correcta emisión de sus facturas y de la presentación de sus obligaciones tributarias. El Proveedor no presta asesoramiento fiscal ni asume responsabilidad por decisiones fiscales del usuario.

6. Obligaciones del cliente

• Usar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos.
• Disponer de base jurídica válida para tratar los datos de sus clientes que introduzca en el Servicio.
• No intentar acceder a datos de otros clientes ni realizar ingeniería inversa del Servicio.

7. Disponibilidad y mantenimiento

El Proveedor pondrá medios razonables para mantener el Servicio disponible, con copias de seguridad y medidas de seguridad. El Servicio se presta «tal cual» y puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

8. Baja, eliminación de la cuenta y suspensión

• Darse de baja. Cualquier administrador de la cuenta puede darse de baja en cualquier momento desde la propia aplicación, en «Mi suscripción» > «Darme de baja», confirmando con su contraseña y sin tener que escribir a nadie. Con una suscripción de pago en curso, la suscripción deja de renovarse y el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado; hasta ese día la baja se puede anular desde el mismo sitio. Durante la prueba gratuita, con un cobro pendiente o con la cuenta caducada, la baja es inmediata. No se devuelve la parte del periodo en curso.
• Eliminar la cuenta y los datos. Desde «Mi suscripción» > «Eliminar mi cuenta y mis datos» (contraseña y la palabra ELIMINAR), el acceso se corta en el acto para todos los usuarios de la cuenta y la suscripción se cancela en ese momento, sin devolución de la parte del periodo en curso.
• Tus datos después. Tras la baja o la eliminación, los datos se conservan 30 días naturales: durante ese plazo el cliente puede descargarlos desde «Mi suscripción» o desde el enlace que se le envía por correo, y puede pedir que se recupere la cuenta escribiendo a info@solucitron.es. Transcurrido ese plazo se suprimen automáticamente y se le avisa por correo. Solo se conservan los datos de facturación de la suscripción, durante seis años, por obligación legal.
• Cuentas caducadas. Si la prueba o la suscripción terminan sin renovarse y el cliente no se da de baja, la cuenta y sus datos se suprimen a los 90 días de caducar, con aviso previo por correo. Hasta entonces el cliente puede suscribirse, descargar sus datos o eliminar la cuenta desde «Mi suscripción».
• El Proveedor podrá suspender el Servicio por impago o uso contrario a estos Términos o a la ley. Con la cuenta suspendida, sus administradores pueden seguir entrando en «Mi suscripción».

9. Protección de datos

El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad, que incluye las condiciones de Acro Securclass, S.L.U. como encargado del tratamiento de los datos que el cliente gestiona a través del Servicio (art. 28 RGPD).

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del Proveedor se limita al importe abonado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho causante. No responde de lucro cesante, sanciones tributarias del usuario, ni daños indirectos.

11. Modificaciones

El Proveedor podrá modificar estos Términos por motivos legales, técnicos o de negocio, comunicándolo con antelación razonable. El uso continuado tras su entrada en vigor implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Proveedor para cualquier controversia.

13. Contratación entre profesionales

El Servicio se comercializa para su uso profesional o empresarial (guías de turismo dados de alta como autónomos o sociedades). En consecuencia, el cliente no tiene la condición de consumidor a efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007 y no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días previsto para consumidores. En su lugar, el cliente dispone de un periodo de prueba gratuito de 15 días (una vez por dirección de correo) antes de realizar ningún pago, y puede darse de baja en cualquier momento con efectos al final del periodo ya facturado.